Нaтaлья Ключeвскaя
deagreez1 / Depositphotos.com
Прaвитeльствo РФ и Минкoмсвязи Рoссии прeдстaвили прoтoтипы нoвыx супeрсeрвисoв – «Oбжaлoвaниe штрaфoв oнлaйн», «Прaвoсудиe oнлaйн», «Пoдaчa зaявлeний в прaвooxрaнитeльныe oргaны», «Пeнсия oнлaйн» и «Утрaтa близкoгo чeлoвeкa». Иx антропография появилось на Едином портале госуслуг.
«Пишущий эти строки представляем еще пять прототипов суперсервисов, размещенных держи портале госуслуг. Они ориентированы получи и распишись реальную жизненную ситуацию, жизненную неволя человека. За ними целесообразно глубокая трансформация внутренних процессов ведомств, логики „движения“ бумаг. То наша главная цель – отгрохать так, как удобно человеку, а маловыгодный так, как видится нам, чиновникам. Размещая прототипы суперсервисов, я надеемся узнать, удобен и достаточен ли потенциальным пользователям функционал, проектирование, чего не хватает. Пишущий эти строки заинтересованы в ответах и реакции», – подчеркнул проректор Председателя Правительства РФ Макся Акимов.
Ключевые цели и предполагаемые функции суперсервисов отражены в таблице:
Слово суперсервиса
Ключевая цель суперсервиса
Существенный функционал суперсервиса и его успехи
Обжалование штрафов онлайн
с сервисом пользователи никак не пропустят скидку и смогут замаксать штраф с телефона
своевременное извещение о штрафах (за письмом маловыгодный придется идти на почту, нотификация о штрафе приходит в электронном виде);потенция разобраться с нарушениями (постановление приходит в число вынесения, в нем есть справка о месте нарушения и фотографии, в надежде все проверить);экономия времени бери обжалование (жалобу можно форос в электронном виде за 10 минут, модальность жалобы меняется онлайн);отдача денег без личного визита (в случае если удалось обжаловать штраф, а денежка уже уплачены, их вернут за исключением. Ant. с бумажного заявления)
Правосудие онлайн
не в такой мере бумаг, пройденных километров и пропущенных судебных уведомлений сверху почте
суд для подачи иска определяется непроизвольно;документы и уведомления отправляются в области судам и участникам процесса в электронном виде;ход к документам по делу открыт онлайн во всех отношениях участникам процесса;интерактивный подручник (-ый) подскажет, как составить спрос по иску, заполнить и ценз электронное заявление;оплата госпошлины возьми портале;удаленное участие в процессе (подход через биометрическую идентификацию)
Впуск заявлений в правоохранительные органы
утверждение о правонарушениях без походов в органы – вследствие приложение
за 10 минут только и можно составить и отправить заявление о любом происшествии – урядник или другое ведомство рассмотрит его и ответит онлайн;все информация о заявлении под рукой(в приложении доступна летопись обращения);подсказки интерактивного помощника около подаче заявлений;обмен электронными документами (так себе не нужно приносить своими силами)
Пенсия онлайн
размер будущей пенсии и зачет стажа – в приложении
следить по (по грибы) размером будущей пенсии (заблаговременный размер пенсии известен с 45 полет, лицевой счет моментально проверяется с любого устройства, руководительство пенсионными накоплениями онлайн);предварительно узнать о праве на пенсию (егда появится право на пенсию, придет информация, останется сформировать электронное телега, чтобы получать деньги);обогатить стаж и провести перерасчет (неучтенные периоды работы засчитываются за исключением. Ant. с личного визита, перерасчет пенсии происходит машинально);получать пенсию и менять пружина доставки (документы можно оброк в один клик, удобно висеть на хвосте за статусом онлайн)
Мортификация. Ant. находка близкого человека
документы, создание похорон и план действий в сложной ситуации – онлайн
хотя бы посещений (не нужно сформировать справки и обращаться в ЗАГС исполнение) регистрации смерти);без бумажных документов (в (видах получения всех пособий и выплат сносно ввести реквизиты счета в личном кабинете и бумажки будут перечислены на банковскую карту);хорошо видимый порядок действий (в приложении (бог) велел выбрать проверенные ритуальные агентства и войти в курс дела с порядком действий для захоронения);почерпнуть наследство в один клик (онлайн отметка на прием к нотариусу и зашибание наследства на банковскую карту)
У пользователей лакомиться возможность не только изучить с прототипами суперсервисов (в т. ч. путем просмотра видеороликов об их работе), хотя и направить свои замечания, предложения и пожелания числом их усовершенствованию.
Напомним, дотоле в специальном разделе на портале госуслуг были размещены прототипы суперсервисов "Возникновение ребенка", «Поступление в высшее учебное заведение онлайн», «Исполнительное делание», «Европротокол онлайн» и «Переправа в другой регион». Всего в рамках национальной программы «Цифровая хозяйство» планируется запустить 25 суперсервисов, соответствующих сугубо распространенным жизненным ситуациям.
