В ситуации, когда данные о некоторых расчетах по каким-то причинам не попали в фискальный накопитель, но в учетной системе пользователя они отражены, необходим чек коррекции
Как рассказало УФНС по Калужской области, если при приеме платежа произошла поломка онлайн кассы, то необходимо произвести следующие действия:
1) В учетной системе пользователя ККТ расчеты отражены и кассовые чеки сформированы. Но обязанность по формированию чека ККТ и его передаче в налоговый орган налогоплательщик до конца не исполнил
Если возникла проблема с фискальным накопителем, организация – производитель фискального накопителя может извлечь из него данные с пометкой, какие чеки ККТ были отправлены оператору фискальных данных (от него есть подтверждение), а какие нет.
Неотправленные данные кассовых чеков на электронном носителе должны быть переданы в ФНС России вместе с заявлением пользователя ККТ, в котором описывается сложившаяся ситуация.
2) Данные о расчетах не попали в фискальный накопитель, но в учетной системе пользователя они отражены
Необходим чек коррекции.
